Товар

После проведения оплаты вместе с любым товаром вы получаете гарантийный талон и чек. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов товара, комплектности и его соответствии заявленной модели прежде, чем подписать гарантийный талон. Вы имеете право потребовать проверку товара на месте путем включения прибора. Обращаем внимание на то, что включение устройства при температуре значительно ниже комнатной может негативно сказаться на его дальнейшей эксплуатации.

Чтобы уточнить дату ближайшей поставки товара, свяжитесь с нами по контактным телефонам или напишите на roznica@prostar.by.

Мы являемся официальным дистрибьютором всех брендов, представленных в нашем интернет-магазине. Вся продукция исключительно оригинальная, что подтверждается соответствующими сертификатами.

Всю доступную информацию о товаре вы можете найти на странице товара. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по контактным телефонам или напишите на e-mail.

Если вы ищете определенный товар, то введите его название товара в поле поиска в верхней части страницы. Если вы хотите просмотреть весь ассортимент, выберите интересующую вас категорию из меню. В процессе вы можете сузить область поиска, выбрав подкатегорию или бренд.

По вопросам оптовых закупок свяжитесь с нами по контактным телефонам или напишите на e-mail.

Хотим вас заверить, что мы никогда специально не меняем цену товара просто ради того, чтобы сделать ее выше. Мы постоянно проводим новые промо-акции и распродажи, поэтому цены могут меняться. Когда распродажа заканчивается, цена товара снова становится прежней. Также просим учесть, что курс валют влияет на цену, и она может корректироваться вместе с действительным курсом.

К сожалению, вы не можете зарезервировать товар на сайте. Однако, вы можете оформить резерв на срок до 3-х дней по контактным телефонам.

Не беспокойтесь, это один и тот же товар. При возникновении вопросов или при возврате вам необходимо указывать артикул (номер), указанный в бланке заказа.

Мы стремимся сразу же разобраться с вопросами, связанными с доставкой ошибочного или бракованного товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным телефонам или отправив электронное письмо на наш e-mail. Наш ответ может занять некоторое время, но мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее помочь вам. Мы стремимся сразу же разобраться с проблемами, связанными с доставкой ошибочного или бракованный товара.

Если какой‑либо товар отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным телефонам. Мы решим эту проблему без промедления.

Вы можете отменить свой заказ в течение одного часа с момента его размещения. Если вы выбрали экспресс-доставку, у вас будет всего 15 минут на то, чтобы отменить ваш заказ с момента его подтверждения.

Статус заказа вы можете отследить в вашем Личном кабинете в разделе «Мои заказы». Заказы по Республике Беларусь могут высылаться с помощью отслеживаемой доставки - в этих случаях вы сможете увидеть, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение. Обычно заказ приходит к ожидаемой дате доставки. Если он опаздывает, советуем обратиться в ваше местное почтовое отделение.