Для стрижки Для груминга О магазине Бонусный магазин
Ошибка добовления товара
Вернуться в магазин
Совершить покупку за бонусные баллы?
Купить за баллы
Заказать товар:

Товар

Обращаем внимание!

Цвет на фотографии может отличаться от цвета фактического товара, что может быть связано с искажением цвета на мониторе, настройками фотоаппаратуры и прочими факторами.

Оформляете ли вы гарантию на товар?

После проведения оплаты вместе с любым товаром вы получаете гарантийный талон и чек. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов товара, комплектности и его соответствии заявленной модели прежде, чем подписать гарантийный талон. Вы имеете право потребовать проверку товара на месте путем включения прибора. Обращаем внимание на то, что включение устройства при температуре значительно ниже комнатной может негативно сказаться на его дальнейшей эксплуатации.

Нужного мне товара нет в наличии, появится ли он снова?

Чтобы уточнить дату ближайшей поставки товара, свяжитесь с нами по контактным телефонам или напишите на roznica@prostar.by.

Как мне убедиться, что я покупаю оригинальный товар?

Мы являемся официальным дистрибьютором всех брендов, представленных в нашем интернет-магазине. Вся продукция исключительно оригинальная, что подтверждается соответствующими сертификатами.

Как получить более подробную информацию о товаре?

Всю доступную информацию о товаре вы можете найти на странице товара. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по контактным телефонам или напишите на e-mail.

Как найти товар на сайте?

Если вы ищете определенный товар, то введите его название товара в поле поиска в верхней части страницы. Если вы хотите просмотреть весь ассортимент, выберите интересующую вас категорию из меню. В процессе вы можете сузить область поиска, выбрав подкатегорию или бренд.

Можно ли купить товар оптом/большой партией?

По вопросам оптовых закупок свяжитесь с нами по контактным телефонам или напишите на e-mail.

Почему изменилась цена на товар?

Хотим вас заверить, что мы никогда специально не меняем цену товара просто ради того, чтобы сделать ее выше. Мы постоянно проводим новые промо-акции и распродажи, поэтому цены могут меняться. Когда распродажа заканчивается, цена товара снова становится прежней. Также просим учесть, что курс валют влияет на цену, и она может корректироваться вместе с действительным курсом.

Могу ли я зарезервировать товар?

К сожалению, вы не можете зарезервировать товар на сайте. Однако, вы можете оформить резерв на срок до 3-х дней по контактным телефонам.

Почему артикул товара в бланке заказа отличается от данного на сайте?

Не беспокойтесь, это один и тот же товар. При возникновении вопросов или при возврате вам необходимо указывать артикул (номер), указанный в бланке заказа.

Что делать, если пришел ошибочный или бракованный товар?

Мы стремимся сразу же разобраться с вопросами, связанными с доставкой ошибочного или бракованного товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным телефонам или отправив электронное письмо на наш e-mail. Наш ответ может занять некоторое время, но мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее помочь вам. Мы стремимся сразу же разобраться с проблемами, связанными с доставкой ошибочного или бракованный товара.

Товар отсутствует в полученном заказе, что делать?

Если какой‑либо товар отсутствует, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным телефонам. Мы решим эту проблему без промедления.

Могу ли я отменить свой заказ?

Вы можете отменить свой заказ в течение одного часа с момента его размещения. Если вы выбрали экспресс-доставку, у вас будет всего 15 минут на то, чтобы отменить ваш заказ с момента его подтверждения.

Как я могу отследить свой заказ?

Статус заказа вы можете отследить в вашем Личном кабинете в разделе «Мои заказы». Заказы по Республике Беларусь могут высылаться с помощью отслеживаемой доставки - в этих случаях вы сможете увидеть, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение. Обычно заказ приходит к ожидаемой дате доставки. Если он опаздывает, советуем обратиться в ваше местное почтовое отделение.